Twee afdelingen werken voor het eerst in jaren écht samen
Eén gezamenlijke teamsessie maakte vastgeroeste patronen zichtbaar en liet nieuwe afspraken ontstaan vanuit de groep zelf.
Jarenlang langs elkaar heen werken
Twee afdelingen werkten al jaren langs elkaar heen, met wederzijdse irritatie als gevolg.
Er was weinig vertrouwen dat één sessie daar nog verschil in zou kunnen maken.
Patronen zichtbaar maken, vanuit de groep zelf
Een gezamenlijke teamsessie waarin we patronen in de samenwerking zichtbaar maakten en nieuwe afspraken lieten ontstaan vanuit de groep zelf, niet vanuit een opgelegd protocol.
Door de afdelingen samen te laten benoemen wat er misging, ontstond eigenaarschap voor de oplossing in plaats van weerstand tegen een extern advies.
De trainer kreeg precies de juiste dingen op tafel.
Structureel overleg zonder escalatie naar management
De afdelingen overleggen nu structureel en lossen knelpunten sneller op, zonder dat het escaleert naar het management.
Drie maanden later werken ze nog steeds volgens de afspraken die tijdens de sessie zijn gemaakt.
Drie maanden later werken we nog steeds volgens de afspraken die we toen maakten.
Afspraken die blijven staan
Omdat de afspraken uit de groep zelf kwamen in plaats van van bovenaf te worden opgelegd, bleven ze ook maanden later overeind — zonder dat er een externe partij aan te pas hoefde te komen om ze te handhaven.