Sales
Verkopen gaat lang niet altijd over overtuigen, het gaat over goed luisteren, de juiste vragen stellen en op het juiste moment de volgende stap voorstellen. Wij trainen commerciële teams om dat ontspannen, authentiek en met meetbaar resultaat te doen.
Veel verkopers en accountmanagers lopen tegen dezelfde drempels aan: een koude telefonische opening die meteen weerstand oproept, een bezwaar waar ze op vastlopen, of een kans op extra verkoop die onopgemerkt voorbijgaat omdat het gesprek er niet natuurlijk naartoe leidt. Dat kost omzet, en het kost energie.
Onze salestrainingen combineren bewezen gespreksstructuren (zoals CAPA en het Harvard-onderhandelingsmodel) met veel oefenen in herkenbare situaties, zodat deelnemers niet alleen een verkooptechniek kennen, maar hem ook onder druk kunnen toepassen, aan de telefoon, op de beursvloer of aan de onderhandelingstafel.
Herkent je organisatie dit?
Deze trainingen helpen bij vragen zoals:
- Hoe openen we een verkoopgesprek zonder dat de klant meteen afhaakt?
- Hoe herkennen en weerleggen we bezwaren zonder te pushen?
- Hoe halen we meer uit ieder klantcontact, zonder opdringerig te worden?
- Hoe onderhandelen we naar een resultaat waar beide partijen tevreden mee zijn?
Kies de training die aansluit op jullie verkoopgesprekken
Telefonische verkoop
Voor professionals die proactief de markt willen benaderen en hun telefonische acquisitie willen verscherpen.
Sterkere gesprekken, betere koopsignalen herkennen en meer verkoopresultaat aan de telefoon.
Verkopen
Voor verkoopprofessionals die willen leren om aan te sluiten op de klant, de behoefte scherper willen analyseren en bezwaren beter kunnen pareren.
Dus klanten succesvoller benaderen door oplossingen direct te koppelen aan hun voordeel.
Onderhandelen
Voor professionals die effectievere win-winresultaten willen behalen in onderhandelingen.
Dus beter voorbereid onderhandelen en creatieve oplossingen vinden met behoud van de relatie.
Cross & upselling
Voor verkoopprofessionals die elk klantcontact willen benutten voor extra verkoopkansen.
Onuitgesproken klantbehoeften herkennen en vertalen naar win-winverkopen.
Beurstraining
Voor verkoopprofessionals die op beurzen en evenementen sneller een goed contact met bezoekers willen leggen en verbindende gesprekken willen voeren.
Dus meer rendement uit events door kwalitatievere leads en gedenkwaardige gesprekken.
Elevator pitch
Voor professionals die zichzelf en hun organisatie in één minuut krachtig willen presenteren.
Een kort, origineel en zelfverzekerd verhaal dat werkt op netwerkevents, beurzen, sociale media of waar jij het wilt inzetten.
Welke training past bij jullie verkoopgesprekken?
| Herkenbare situatie | Passende training |
|---|---|
| Koude acquisitie aan de telefoon levert te weinig afspraken op | Telefonische verkoop |
| Klantbehoefte wordt onvoldoende scherp in beeld gebracht voor de verkoop | Verkopen |
| Onderhandelingen eindigen te vaak met een verlies-gevoel bij één van de partijen | Onderhandelen |
| Kansen op extra verkoop bij bestaande klanten blijven onbenut | Cross & upselling |
| Beursbezoekers worden onvoldoende omgezet in kwalitatieve leads | Beurstraining |
| Een pitch van jezelf of de organisatie mist kracht en overtuiging | Elevator pitch |
Zo pakken we het aan
Elke commerciële omgeving is anders: andere producten, andere klanten, ander verkoopproces. Daarom bespreken we eerst waar jullie salesteam nu tegenaan loopt en welke gesprekken het verschil moeten maken. Op basis daarvan stellen we een training samen die daar direct op aansluit.
-
Kennismaking
We bespreken welke verkoopgesprekken bij jullie het verschil maken en waar het salesteam nu tegenaan loopt.
-
Op maat
Op basis daarvan stellen we een training of traject samen dat aansluit op jullie producten, klanten en verkoopproces.
-
Oefenen
Tijdens de training oefenen we met echte klantsituaties en veelvoorkomende bezwaren uit de eigen praktijk.
-
Borgen
We zorgen dat nieuwe gesprekstechnieken beklijven, als losse training of als traject met meerdere momenten.
Nog vragen over dit thema?
Werken jullie met een vaste verkoopmethode?
We gebruiken bewezen structuren zoals CAPA en het Harvard-onderhandelingsmodel als basis, maar passen die altijd aan op jullie producten, klanten en verkoopproces.
Kan dit gecombineerd worden met meerdere salestrainingen?
Ja, dat gebeurt vaak. Denk aan telefonische verkoop gevolgd door cross- en upselling, of onderhandelen in combinatie met een beurstraining.
Is dit maatwerk of een standaardprogramma?
Altijd maatwerk. We stemmen de casuïstiek, voorbeelden en oefeningen af op jullie branche en verkoopsituatie.
Is dit ook geschikt voor collega's zonder verkoopfunctie die toch veel klantcontact hebben?
Zeker. Denk aan technisch adviseurs of accountmanagers die niet 'verkoper' heten, maar wel commerciële kansen laten liggen. De training sluiten we dan aan op hun rol.
Weten welke training bij jullie past?
Plan een gesprek. Dan denken we met je mee over de vraag achter de vraag en adviseren we welke training of combinatie het beste aansluit.