Functionerings- en beoordelingsgesprekken voeren
Functionerings- en beoordelingsgesprekken zijn voor veel leidinggevenden een terugkerend ongemak — vooral als er kritiek moet worden gegeven. Deze training leert hoe je deze gesprekken goed voorbereid én met een prettig gevoel voert, met behoud van de werkrelatie.
Constructieve feedback geven is lastig zodra er weerstand ontstaat. Leidinggevenden vermijden dan scherpe boodschappen, of formuleren ze zo voorzichtig dat de kern niet meer overkomt. Het gevolg: een gesprek dat niets oplevert, terwijl de onderliggende situatie blijft bestaan.
In deze training leren deelnemers het onderscheid tussen functionerings- en beoordelingsgesprekken, hoe ze persoon en gedrag scheiden, en hoe ze feedback overbrengen die aankomt — ook bij weerstand — met praktische rollenspellen met professionele acteurs.
Wat je leert tijdens functionerings- en beoordelingsgesprekken voeren
Elk onderdeel oefen je met situaties uit je eigen praktijk. We stellen het programma samen op wat er speelt in jullie organisatie.
Plan een gesprek-
Deelnemers leren het verschil tussen beide gesprekstypen kennen en wanneer welk gesprek passend is.
-
Aandacht voor een heldere gespreksstructuur en grondige voorbereiding, inclusief non-verbale communicatie.
-
Praktische technieken om zowel positieve als negatieve feedback te geven én te ontvangen, met scheiding van persoon en gedrag.
-
Deelnemers leren heldere SMART-afspraken te maken en deze volgens de juiste richtlijnen te documenteren.
-
De training besteedt aandacht aan het managen van emoties en het effectief overbrengen van de boodschap met deugdelijke argumentatie.
-
Deelnemers oefenen met professionele acteurs in realistische, soms pittige gesprekssituaties.
Maatwerk voor functionerings- en beoordelingsgesprekken voeren
Elke organisatie hanteert een andere gesprekscyclus en beoordelingssystematiek. Daarom bespreken we vooraf hoe jullie functionerings- en beoordelingsgesprekken zijn ingericht, en stemmen we de training daarop af.
Zo werken we
- Altijd afgestemd op jullie praktijksituatie
- Met herkenbare voorbeelden uit de organisatie
- Gericht op oefenen, reflecteren en toepassen
- Als losse training of als uitgebreider traject
- Op locatie, online of hybride
Wat het oplevert
- Leidinggevenden voeren functionerings- en beoordelingsgesprekken met meer zelfvertrouwen
- Feedback wordt directer én met behoud van de relatie gegeven
- Persoon en gedrag worden helder van elkaar gescheiden in het gesprek
- Afspraken zijn concreet, SMART en goed gedocumenteerd
- Weerstand tijdens het gesprek wordt beter gehanteerd
Wat organisaties na een training merken
Nog vragen over deze training?
Werken jullie met acteurs tijdens de training?
Ja, we werken met professionele acteurs om realistische en soms pittige gesprekssituaties te oefenen in een veilige setting.
Wat is het verschil met de training Het goede gesprek voeren?
Functionerings- en beoordelingsgesprekken zijn formeler en periodiek van aard. Het goede gesprek voeren is een doorlopende dialoog. Ze combineren goed en versterken elkaar.
Hoe lang duurt de training?
Vaak volstaat een dagdeel tot een dag, mede afhankelijk van de inzet van rollenspellen met acteurs.
Is dit maatwerk?
Ja. We stemmen de gesprekssituaties en casuïstiek af op jullie beoordelingssystematiek en praktijk.
Klaar om hiermee aan de slag te gaan?
Plan een gesprek. Dan denken we met je mee over jullie situatie en stellen we een training samen die daarbij aansluit.